Ürünlerimiz, (Luna Bag modeli hariç) ana markanın üretim yaptığı fabrika ile aynı tesiste üretilmektedir. Ürünler, sertifikalı ve orijinal kutulu şekilde özenle paketlenerek adresinize gönderilir.

Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra tahmini 6-12 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta yoluyla bir kargo takip kodu gönderilecektir. Bu kod ile web sitemiz üzerinden siparişinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Deri çantaların uzun ömürlü ve şık görünümünü koruyabilmesi için düzenli bakım oldukça önemlidir. Bu konuyla ilgili detaylı bir bakım rehberi hazırladık. Çanta bakımına dair tüm bilgilere aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:

Çanta Bakımı Nasıl Olmalı?

Türkiye’den verilen siparişlerde, otomatik olarak kesilen fatura ve 1 Temmuz itibarıyla yürürlüğe giren yeni yurt dışı gönderi mevzuatı nedeniyle, maalesef siparişiniz adresinize ulaşmadan iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.

“Bu konunun muhatabı doğrudan biz olmamakla birlikte, söz konusu politika yalnızca Türkiye’ye özel olarak uygulanmaktadır. Aksi takdirde Türkiye’ye ürün satışı yapmamız ne yazık ki mümkün değildir.”

Ürünü teslim aldıktan sonra iade veya değişim talebiniz varsa, bu konuda da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Tüm iptal, iade ve değişim talepleriniz için info@belvoradesign.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede talebinizi inceleyerek sizinle iletişime geçecektir.